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Nous acceptons uniquement les retours de marchandises neuves et non portées. Les marchandises doivent être dans leur emballage d'origine et tout sceau ne doit pas être retiré. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter une annulation si les marchandises sont endommagées ou salis.

Les articles imprimés et personnalisés qui ont été fabriqués sur commande ne peuvent être ni échangés ni retournés.

Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation, veuillez d'abord nous contacter via notre service client via Whatsapp ou par e-mail et décrivez-nous votre demande . Nous vous demandons également de nous envoyer une photo du retour souhaité par e-mail. Après réception de votre e-mail, nous vous répondrons dans les plus brefs délais et traiterons votre demande.

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